Lecturas interesantes sobre el tema Mediación (recorte):

• Acland,A. Floyer, Cómo Utilizar la Mediación para Resolver Conflictos en las Organizaciones, Editorial Paidós, Barcelona., 1990
• Altmann,G. Fiebiger,H. Müller,R. Mediation, Konfliktmanagement für moderne Unternehmen, Belz 2005
• Baruch Bush, R., Folger, J.P: The Promise of Mediation, Jossey-Bass, 2005
• Bauer, J.: Prinzip Menschlichkeit, Hoffmann und Campe 2006
• Besemer, Ch. Vermittlung in Konflikten, 2005
• Berkel, K.: Konflikte verstehen, analysieren, bewältigen. Verlag Windmühle 2011
• Binaburo,J.A., Muñoz-Maya,B Educar desde el conflicto, Ceac 2007
• Bowling, D.: Bringing peace into the room, Jossey-Bass 2003
• Calcaterra, R. y Calvo, R. Mediación Estratégica, Editorial GEDISA: Barcelona, 2002
• Dana, D.: Managing Differences: How to Build Better Relationships at Work and Home, MIT Publications, 1997
• Doerflinger-Khashman, N. Nachhaltige Gewinne der Mediation für Individuum und Organisation Hauptverlag 2010
• Esser, A./Wolmerath, M.: Mobbing – Ratgeber für Betroffene und ihre Interessenvertretung, Bund-Verlag 2005
• Fabian, E. Anatomie der Angst, Klett Cotta 2010
• Falk,G., Heintel,P., Krainer,L. (Hrsg) Das Mediationsverfahren am Flughafen Wien Schwechat, Deutscher Universitätsverlag 2006
• Filntrop, J.: Mobbing im Krankenhaus: Mit Bauchschmerzen zum Dienst, Deutsches Ärzteblatt 98, Heft 12 vom 23.03.2001
• Fisher, R., Ury.W, Patton,B.: Getting to yes (Deutsch: Das Harvard Konzept, Campus)
• Glasl, F.: Selbsthilfe in Konflikten Bern/Stuttgart 2004 und Konfliktmanagement, ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater, Hauptverlag Bern, 2002
• Glas,l F. Konfliktmanagement, Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen & Berater, Hauptverlag, 2004
• Fisher,R, Ury.W, Patton,B.: Getting to yes
• Hagehülsmann (Hrsg) Beratung zu professionellem Wachstum, Junfermann 2007
• Haynes,J.M,, Haynes G.L., Fong ,L. Mediation: Positive conflict management
• Jung, P. Küppers, E.: Mobbing – Phänomen im Krankenhaus, Ursachen – Auswirkungen – mögliche Lösungen in Pflege Management, PR-Internet 4/00
• Kahnemann, D. Schnelles Denken, langsames Denken, Pantheon, 2011
• Kerntke,W. Mediation als Organisationsentwicklung, Haupt 2004
• Levine, S.: The many costs of conflict
• Kasper,H. Lehrerhandbuch Konfliktmanagement AOL Verlag2004
• Kohlrieser, G. Gefangen am runden Tisch, Wiley, 2008
• Kratz, H.J.: Mobbing erkennen, ansprechen, vorbeugen, Redline Wirtschaftsverlag, 2003
• Merk, K.: Mobbing – Praxisleitfaden für Betriebe und Organisationen, Verlag Rosenberger 2004
• Medina Díaz, F.J.,- Munduate J.L., Gestión del Conflicto, Negociación y Mediación , Editorial: Ediciones Pirámide, 2005
• Milburn P.: La Mediation: Expériences et compétences, édition La découverte, 2002
• Poser,M. Schlüter,W. Mediation für Pflege und Gesundheitsberufe, Huber 005
• Prior, Ch.:Thomann, Ch.: Klärungshilfe 3. rororo 2007
• Prühl, H. (Hrsg.) Mediation in Organisationen, Leutner,, 2004
• Ruble, T.L. and Thomas, K.: Support for a two-dimensional model of conflict behaviour, Organizational Behaviour and Human Performance, 1976
• Rosenberg, M.B. Gewaltfreie Kommunikation, Junfermann 2004
• Satir, V.: Kommunikation, Selbstwert, Kongruenz, Junfermann 2004
• Schäfer, H.: Mediation die Grundlagen, Stephans-Buchhandlung 2004
• Simon, W. Grundlagen der Kommunikation, Gabal 2004
• Troja, M.: Konfliktkosten in Unternehmen. Zeitschrift für Konfliktmanagement 05/2006
• Schulz von Thun, F. Miteinander Reden 1, 2 und 3, rororo 2005
• Schweizerisches Staatssekretariat für Wirtschaft: „Die Kosten von Stress in der Schweiz“, 09.2000 und „Mobbing und andere psychosoziale Spannungen am Arbeitsplatz in der Schweiz“, 10.2002
• Stimec, A.: La Mediation en entreprise, édition Dunod, 2004
• Stone, D. Patton, B. Heen, S. Difficult conversations, Penguin books, 2000
• Thomann, Ch., Prior, Ch. Klärungshilfe3 Das Praxisbuch, rororo, 2007
• Von Hertel, A. Professionelle Konfliktlösung. Führen mit Mediationskompetenz, Campus 2013
• Watson, C. und Hoffman, R.: Managers as Negotiators R. Leadership Quarterly, 7 (1), 1996
• Watzlawik, P.: Menschliche Kommunikation, Huber Verlag
• Wegner, R.K.: Mobbing – heraus aus der Opferrolle, Verlag Book on Demand, 2004
• Zapf, D. & Gross, C.: Conflict escalation and coping with workplace bullying, European Journal of Work and Organizational Psychology, 10, 497-522
• Zapf, D.: Mobbing in Organisationen, Zeitschrift für Arbeits- u. Organisationspsychologie Nr. 43., 1999, Hoegrefe-Verlag Göttingen