Même si votre entreprise a mis en œuvre un système pour le traitement efficace et la résolution constructive de conflits, il peut y avoir des moments où l’intervention d’un médiateur extérieur à l’entreprise prend tout son sens; et elle permet de résoudre aussi rapidement que possible des situations figées. Lorsqu’une équipe plongée dans un conflit finit par ne plus voir que ‘les arbres qui lui cachent la forêt’, l’intervention d’un professionnel extérieur à cette situation, et donc non impliqué par ses propres intérêts, peut parfois faire des miracles.
Nous proposons aux entreprises de tout niveau des interventions de résolution de crise, à court ou à moyen terme. Cela peut prendre la forme d’interventions par un médiateur ou, selon les besoins, par une équipe de médiateurs. Ces médiations peuvent avoir lieu, selon les besoins de votre entreprise, en extérieur chez nous, dans le cadre de votre entreprise, ou en un autre lieu de réunion adapté, où tout le monde se retrouve.
L’objectif est alors qu’un conflit concret peut être résolu avec l’aide d’un tiers de manière constructive, de telle sorte que toutes les personnes concernées par le conflit tombent d’accord avec la solution ainsi élaborée. Cela permet très fréquemment d’éviter des interventions pénibles comme des licenciements ou des confrontations à caractère juridique.
Bien entendu, il peut se créer, dans le cadre de la relation entre une entreprise et sa clientèle, ses concurrents ou un espace extérieur (par exemple ses voisins ou les autorités) des situations conflictuelles qui peuvent être résolues par un processus de médiation de manière plus durable, et de manière moins onéreuse que par le moyen d’une confrontation procédurière.

Là aussi, nous mettons à votre disposition des avocats médiateurs de notre réseau, qui sont aptes à mesurer en temps utile, et de manière correcte, la portée juridique d’un conflit.