Análisis, concepción, implementación, aprendizaje, asistencia.

Los conflictos internos empresariales originan millares de pérdidas económicas. En una empresa, independientemente de su tamaño, pueden surgir a corto o largo plazo situaciones conflictivas. Siempre que los involucrados en un conflicto logren ellos mismos solucionarlos, pueden ser estos conflictos una fuente de inspiración, una razón para aclaraciones, mejoras y para el desarrollo de la empresa. Pero frecuentemente los conflictos conducen a un empeoramiento del clima laboral y al comportamiento destructivo individual que puede ser extremadamente perjudicial tanto para el individuo así como para la empresa. En consecuencia conducen estos conflictos a un empeoramiento de los resultados de producción, pérdidas de tiempo en el intento de encontrar una solución, rechazo pasivo al trabajo, mobbing, mal estado de salud y fluctuación elevada de personal.
Estas situaciones se pueden evitar en forma de prevención, con un inteligente sistema para el tratamiento de conflictos, implementado en una empresa. En una empresa donde se hayan creado unas reglas de comportamiento, donde exista el respeto, el reconocimiento mutuo y donde sean consideradas las ideas y necesidades de cada trabajador independientemente de su función en la empresa, donde sean creadas estructuras claras y comprensibles para todos, donde se haya institucionalizado un sistema que explique a cada empleado como se debe comportar en casos conflictivos, será mayor la posibilidad de que cada trabajador, sea cual fuere su nivel, encuentre satisfacción en su labor y que el trabajo sea efectuado de una manera óptima para la empresa.
Tal cultura de empresa no se crea por sí sola, hay que trabajar en ello. Aparte de las aclaraciones necesarias a las preguntas específicas cotidianas, deben ser aclaradas a largo plazo también las cuestiones de relaciones, el trato y la comunicación entre colaboradores. Aunque para algunos carezca de sentido y consideren “un malgasto de tiempo” la profundización de las cuestiones psicológicas, se ha comprobado que una inversión de tiempo en los llamados „soft skills“ posteriormente merece la pena, si con ello se optimiza la empresa, aumenta la satisfacción del trabajador y disminuye el periodo de horas de trabajo perdidas y la fluctuación de empleados.
Tras un análisis minucioso del contexto económico en su empresa y conversaciones profundas con las personas activas en la misma, desarrollamos un concepto para el tratamiento de conflictos, adecuado para su empresa que corresponda tanto a sus necesidades como a nuestras exigencias profesionales basadas en conocimientos científicos.

Implementamos este sistema mundialmente y en varios idiomas, instruimos a sus colaboradores para que lo practiquen independientemente y ofrecemos nuestra ayuda para que sean capaces de ayudarse con sus propios recursos. Después de la implementación, si lo desean, se les puede seguir asistiendo profesionalmente.